Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Цель и принятие

Настоящий документ, составленный в соответствии с действующим законодательством Уругвая, адресован любому физическому или юридическому лицу, посещающего сайт https://lara-script.com/ (далее — «Пользователь» или «Клиент» в зависимости от его действий на сайте). Стороной, публикующей этот документ, а также все условия в нём, является Lara Software Uruguay SAS (регистрационный номер компании 220684820010), именуемая далее «Поставщик». Обе стороны заключают настоящее соглашение (далее — «Соглашение» или «Оферта»), предметом которого является предоставление услуг по разработке, адаптации и сопровождению программного обеспечения.

1.2. Договорная форма

С момента принятия («акцепта») данного предложения Пользователем или Клиентом настоящий документ считается заключённым в момент, когда Клиент оформляет заказ.

1.3. Полное и безоговорочное принятие

Клиент соглашается с условиями настоящей Оферты и Соглашения целиком и безоговорочно, без каких-либо исключений.

1.3.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается оплата Клиентом услуг в порядке, установленном законодательством и согласно пунктам 4.1–4.3 настоящего Соглашения.

1.3.2. Акцепт подразумевает полное согласие Пользователя или Клиента заключить данную Оферту в полном объёме на оказание услуг по разработке, адаптации и сопровождению программного продукта.

1.4. Определения и сфера действия

В соответствии с настоящим Соглашением принимаются следующие термины, а также упоминание «Стороны» означает участников данной сделки — Поставщика и Клиента.

• Программный продукт (Software Product): специализированное операционное программное обеспечение, принадлежащее Поставщику и являющееся объектом авторского права его разработчика, т. е. Поставщика. Программный продукт включает систему файлов, необходимых для предоставления электронного доступа Клиенту к услугам интегрированных электронных платёжных систем. Клиент вправе управлять программным обеспечением по своему усмотрению, если это не противоречит принципам актуального управления (при появлении обновляемой базы данных). Полное описание свойств Программного продукта доступно Клиентам на сайте.
• Сайт (Webite): рабочая платформа Поставщика в домене https://lara-script.com. Поставщик может также эксплуатировать дополнительные сайты на субдоменах.
• Сервис (Service): совокупность интерактивных онлайн-сервисов, доступных Пользователю на сайте Поставщика, а также дополнительные услуги, предоставляемые при активации настоящего Соглашения.
• Логин (Login): уникальное имя пользователя (Email), хранящееся в базе данных Сервиса Поставщика.
• База данных (Database): информация о Клиентах, которая формируется Поставщиком.
• Сервер авторизации (Authorization Server): сервер хранения базы данных Поставщика
• Авторизация (Authorization): совокупность действий, позволяющих Поставщику идентифицировать Клиента путём введения им своих персональных данных.
• Страница заказа (Order Page): активная страница на сайте Поставщика, где Клиент оформляет заказ на товары и услуги. В электронной форме заказа указываются все данные, включая условия предоставления услуг, адаптации и сопровождения, а также стоимость и порядок оплаты.

1.5. Исполнение Соглашения

Выполняя положения п. 1.3.1 настоящего Соглашения, Пользователь и Клиент подтверждают, что:

• Могут действовать самостоятельно или как уполномоченные представители компании, имея полномочия на совершение операций и принятие решений по услугам Поставщика.
• Ознакомлены со всеми положениями Соглашения в полном объёме.
• Обязуются соблюдать все положения Соглашения без каких-либо изъятий, уточнений или отступлений.
• Соглашаются, что Поставщик может без предварительного уведомления изменять условия Соглашения по своему усмотрению, информируя Клиента и Пользователя об актуальных изменениях удобным способом.
• Обладают необходимыми законными правами для осуществления сделок с Поставщиком.
• Используют Сервис только для целей и задач, предусмотренных Соглашением и соответствующих требованиям законодательства и деловой практике.
• Не будут использовать продукты Поставщика для нарушения законов или ограничения нормальной работы сторонних сервисов или функций; при этом использование ПО не должно нарушать интересы третьих лиц.
• Принимают, что все услуги, оказываемые Поставщиком, включая адаптацию и поддержку, предоставляются «как есть» в рамках международной системы распространения ПО, без дополнительных гарантий, если не указано иное.
• Устраняют возникающие вопросы, своевременно информируя друг друга о проблемах; Поставщик исправляет только те неполадки, о которых ему известно и которые Клиент не может устранить самостоятельно без помощи Поставщика.
• Несут полную ответственность за правильность персональных данных, указанных в профиле, при этом Поставщик не несёт ответственность за претензии третьих лиц в случае некорректно указанных данных.
• Оформляя заказ, соглашаются со всеми условиями настоящего Соглашения и подтверждают принятие его правил.

1.6. Функциональные возможности

Все функциональные возможности Сервиса разработаны Поставщиком. Клиент ознакомлен с порядком получения услуг по адаптации и сопровождению Программного продукта. Пользователь действует по методическим рекомендациям Поставщика.

1.7. Технические, организационные и коммерческие условия: Все соответствующие указания Поставщик доводит до Клиента и размещает на главной странице сайта.

1.8. Право на отказ

Поставщик оставляет за собой право отказать в заключении Соглашения, если Клиент относится к запрещённым или ограниченным юрисдикциям (п.1.10–1.11), не прошёл процедуру KYC/AML (п.6.1.7) обработка данных осуществляется в соответствии с Privacy Policy и действующим законодательством Уругвая, предоставил недостоверные сведения или иным образом нарушает требования настоящего Соглашения и/или действующего законодательства Уругвая.

1.9. Доступность сервиса

Все услуги, связанные с Программным продуктом, доступны Клиенту, заключившему Соглашение, только при наличии у него интернет-доступа, адаптированного для работы с интерфейсом сайта Поставщика.

1.10. Запрещённые юрисдикции

Запрещено пользоваться сайтом Lara-Script гражданам и/или резидентам следующих стран/территорий: Афганистан, Американское Самоа, Чад, Куба, Корейская Народно-Демократическая Республика (Северная Корея), Демократическая Республика Конго, Федеративная Республика Амбазония, Гуам, Гаити, Иран, Ирак, Ямайка, Косово, Ливан, Ливия, Мьянма (Бирма), Никарагуа, Северные Марианские Острова, Палестина, Республика Беларусь, Республика Судан, Российская Федерация, Сомали, Южный Судан, Государство Палестина, Сирия, Приднестровье, Тринидад и Тобаго, Турецкая Республика Северного Кипра, Виргинские Острова США, Венесуэла, Западная Сахара, Йемен, а также временно оккупированные территории Грузии и Украины.

1.11. Ограниченные юрисдикции

Поставщик оставляет за собой право отказать в обслуживании следующих юрисдикций: Албания, Багамские Острова, Барбадос, Буркина-Фасо, Камбоджа, Камерун, Центральноафриканская Республика, Китай, Кот-д’Ивуар, Либерия, Мали, Мозамбик, Никарагуа, Пакистан, Филиппины, Пуэрто-Рико, Сенегал, Южно-Африканская Республика, Танзания, Тринидад и Тобаго, Туркменистан, Уганда, Вануату, Вьетнам, Западная Сахара, Зимбабве.

1.12. Право на досрочное расторжение

Поставщик вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке (с уведомлением или без) без возврата средств, если Клиент нарушает условия настоящего Соглашения, в том числе:

• относится к запрещённой юрисдикции;
• отказался или уклонился от прохождения KYC/AML-процедур;
• предоставил ложные или недостоверные данные;
• использует Сервис в противоправных целях.

1.13. Ограничения технической поддержки

Компания Lara Software Uruguay SAS не предоставляет техническую поддержку, консультации или иную клиентскую помощь гражданам и/или резидентам стран и территорий, указанных в пункте 1.10. Это ограничение применяется независимо от характера запроса и канала обращения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Поставщик в рамках настоящего Соглашения оказывает Клиенту услуги, а Клиент обязуется оплатить данные услуги и выполнить все требования, связанные с установкой Программного продукта.

2.2. Поставщик гарантирует, что является владельцем Программного продукта.

2.3. Поставщик может предлагать свои услуги любым другим клиентам и выдавать лицензии третьим лицам на установку и использование Программного продукта. Поставщик не ограничен работой только с одним Клиентом, он вправе сотрудничать и с другими лицами, предоставляя аналогичные или схожие услуги.

2.3.1. Поставщик оказывает услуги на условиях выбранного тарифного плана, указанного на сайте Поставщика.

2.4. Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий Клиентом.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. После получения Программного продукта в качестве объекта интеллектуальной собственности, Клиент не имеет права:

• Использовать ПО в противоправных целях.
• Наносить любой тип вреда (в т.ч. финансовый) третьим лицам посредством ПО.
• Сдавать ПО в аренду или продавать его без согласия Поставщика.
• Публиковать исходный код ПО Поставщика в открытом доступе.
• Нарушать законодательство об интеллектуальной собственности.

3.2. Клиент получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на использование Программного продукта исключительно для собственных внутренних коммерческих целей.

3.2.1. Клиент не имеет права предоставлять доступ к Программному продукту третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: перепродажей, сдачей в аренду, передачей в субаренду, предоставлением доступа в режиме SaaS, white-label, а также любыми иными способами, кроме случаев, прямо согласованных с Поставщиком в письменной форме.

4. Порядок акцепта Оферты, адаптации Программного продукта

4.1. Клиент имеет право заключить договор с Поставщиком с момента регистрации на сайте. При этом он обязан соблюдать правила, предусмотренные п.1.5.

4.2. При заключении Соглашения Клиент, согласно п.1.3.1, принимает условия Оферты и одновременно оплачивает услуги. После поступления оплаты доступ к сервисам Поставщика становится активным.

4.3. Акцепт считается завершённым после оплаты 100% стоимости тарифа, который выбрал Клиент на сайте Поставщика.

4.3.1. Тарифные ставки указываются на сайте Поставщика. При этом Клиент может оплатить в своей национальной валюте (кроме национальных валют юрисдикций, указанных в п.1.10 этого Соглашения) или любом фиатном/виртуальном активе, поддерживаемом на сайте Поставщика. Расчёт идёт по курсу на дату транзакции, отражённому в счёте при заключении Соглашения.

4.3.2. С момента начала оказания услуг Поставщик осуществляет установку (адаптацию) Программного продукта на сервере Клиента.

4.4. Программный продукт начинает функционировать после установки на сервер Клиента, согласно п.4.1.1.

4.5. После акцепта Оферты Сервис регистрирует учётную запись Клиента на Сайте, включая данные (IP, коды транзакций и пр.) в Базе данных, а также сохраняет сведения об оплаченных услугах.

4.6. По факту активации ПО Клиентом, согласно Соглашению, Поставщик предоставляет:

• Получение обновлений ПО через Интернет.
• Техническую поддержку через Интернет.
• Доступ к информационным системам Поставщика (информация об обновлениях в Личном кабинете).

4.7. Поставщик не оказывает услуг по обновлению исходного кода Программного продукта.

5. Условия и порядок оплаты

5.1. Согласно п.2.3.1 настоящего Соглашения, стоимость и условия предоставления услуг указываются в соответствующем тарифе.

5.2. Поставщик вправе изменять стоимость и тарифные планы. Новые цены вступают в силу с момента публикации на сайте Поставщика и применяются к последующим расчётным периодам. Клиенты будут уведомлены об изменениях не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Поставщик вправе

6.1.1. Временно приостанавливать работу сайта и ПО для обновлений и/или техобслуживания. Клиент получает заранее уведомление (не менее чем за 3 дня) о плановых работах; в экстренных случаях уведомление даётся при первой возможности.

6.1.2. При наличии признаков нарушения закона или Соглашения приостановить (на время расследования) и/или деактивировать учётную запись Клиента.

6.1.3. В одностороннем порядке изменять условия Оферты, уведомляя Клиента через личный кабинет или объявление на сайте.

6.1.4. Предлагать Клиенту дополнительные услуги без доплаты, если это предусмотрено тарифом.

6.1.5. При нарушении Клиентом положений этого Соглашения приостановить работу Личного кабинета и, вплоть до деактивации, удалить Программный продукт в случае грубого нарушения.

6.1.5.1. Значимыми нарушениями считаются

• Жалоба третьей стороны на незаконное использование ПО Клиентом.
• Предоставленная информация, подтверждающая прямое нарушение Клиентом этого Соглашения.
• Факты, указывающие на размещение Клиентом материалов, нарушающих этот Соглашение.
• Предоставление ложной информации Поставщику Клиентом в ходе верификации или проверки на соответствие правилам и законодательству.

6.1.6. В любой момент в ходе действия Соглашения удалённо обновлять Программный продукт.

6.1.7. Запрашивать у Клиента документы, подтверждающие его личность, а также иные данные, необходимые для прохождения процедуры верификации в рамках политики KYC/AML. В случае непредоставления или предоставления недостоверных данных Поставщик вправе приостановить или ограничить доступ к услугам.

6.1.8. Отказывать в предоставлении услуг Пользователям, использующим Программный продукт в операциях с валютами, являющимися национальными валютами юрисдикций, перечисленных в п. 1.10.

6.2. Клиент обязан

6.2.1. Использовать только сертифицированное оборудование для работы с ПО.

6.2.2. Получать услуги Поставщика в удобное время, следуя указаниям на сайте.

6.2.3. Не передавать продукт третьим лицам и не публиковать о нём публичные сведения.

6.2.4. Не допускать противоправных действий, нарушающих исключительные права Поставщика или третьих лиц.

6.2.5. Соблюдать выполнение обязательств со стороны Поставщика в соответствии с п.1.10 и п.1.11.

7. Ответственность Сторон

7.1. Каждая сторона несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по действующему законодательству.

7.2. Поставщик не отвечает за регулярность функциональных свойств и работоспособность ПО при изменении параметров, не зависящих от Поставщика.

7.3. Все возникающие вопросы решаются согласно действующему законодательству.

7.4. Поставщик не несёт ответственности, если неисправности ПО вызваны причинами, не связанными с разработкой со стороны Поставщика.

7.5. Поставщик не отвечает за работу ПО, если исходный код был нарушен Клиентом или третьими лицами.

7.6. Поставщик не несёт ответственности за действия Клиента, которые привели к нарушению прав третьих лиц.

7.7. Поставщик не отвечает за убытки или повреждения, вызванные неточностями, ошибками, задержками при передаче данных о ценах на цифровые активы или перерывами в их получении/передаче.

7.8. Поставщик не отвечает за убытки, вызванные несанкционированным доступом к системе. Проверку безопасности ПО должен проводить сам «Клиент».

7.9. Ограничение ответственности

Совокупная ответственность Поставщика по настоящему Соглашению, включая договорные, внедоговорные или иные обязательства, не может превышать сумму, фактически уплаченной Клиентом Поставщику за последний один (1) месяц, предшествующих событию, повлекшему возникновение ответственности.

7.9.1. Ни при каких обстоятельствах Поставщик не несёт ответственность за упущенную выгоду, потерю данных, косвенные, случайные или штрафные убытки, даже если был уведомлён о возможности их возникновения.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Определение и сфера действия

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие форс-мажора — чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (решения государственной власти, беспорядки, эпидемии, блокады, стихийные бедствия, неожиданное изменение регулирования и т.п.).

8.2. Уведомление

При наступлении форс-мажора, описанного в п.8.1, пострадавшая Сторона уведомляет другую в течение 7 дней, указывая природу, предполагаемую длительность и влияние на выполнение обязательств.

8.3. Исключения

Не признаются форс-мажором финансовые трудности, рыночные изменения, невозможность платить и другие коммерческие осложнения, не вызванные внешними чрезвычайными факторами (п.8.1).

9. Изменение срока действия Соглашения

9.1. Длительность

Соглашение действует с момента, указанного в п.1.3.1, и сохраняется до полного исполнения услуг согласно п.2.3.1, включая продления, согласованные письменно по правилам настоящего документа.

9.2. Право на корректировки

Поставщик вправе изменять условия Соглашения в любой момент в связи с изменениями в законодательстве, бизнес-практике и по иным объективным причинам. При существенном влиянии на права/обязанности Клиента Поставщик уведомляет его заранее.

9.3. Уведомление об изменениях

Изменения обретают силу с момента публикации на сайте https://lara-script.com/. Поставщик уведомляет Клиента через личный кабинет, электронную почту или иным указанным способом.

9.4. Принятие изменений

Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями. Если Клиент не согласен, он вправе расторгнуть Соглашение по процедуре расторжения.

9.5. Период на рассмотрение и возражения

У Клиента есть 15 дней с момента уведомления о внесённых изменениях, чтобы направить письменные возражения. Если Сторонам не удаётся урегулировать разногласия, любая из них может прекратить договор или инициировать разрешение спора в порядке, оговорённом в Соглашении.

9.6. Временная приостановка услуг

Если стороны ведут переговоры об изменениях, Поставщик может приостановить предоставление услуг до достижения договорённости.

9.7. Соблюдение законов

Все изменения производятся в соответствии с действующим законодательством, Поставщик гарантирует, что они не нарушат изначальные ожидания без серьёзных оснований и уведомления.

9.8. Разрешение споров по изменениям

Если по корректировкам Соглашения возникает спор, стороны стремятся к мирному урегулированию. Если договориться не удалось, спор может быть передан в арбитраж согласно условиям Соглашения.